Gyakran Ismételt Kérdések

Nem tudom, milyen típusú vagy gyártmányú ablakom van.

Amennyiben HUNG-VELUX vagy régi VELUX ablaka van, a beazonosításhoz az ablak megnyitása után az ablakszárny felső élén található adattábláról leolvasható a típus- és méretkód.
Más márkájú tetőablakoknál is gyakran találhat olyan adattáblát a szárnyra vagy a tokra rögzítve, melyről az ablak pontos gyártmánya és/vagy típusa meghatározható.

Régi tetőtéri ablakom van, de biztos nem VELUX. Ebben az esetben is ki tudják a VELUX ablakcsere mesterek cserélni?

Igen, ebben az esetben is van lehetőség a cserére. Le kell mérni az ablak tokjának szélességét, magasságát és 4-4 cm-et hozzáadni. Ezt a méretet adja meg a Szükséges termékek kiválasztása menüpont alatt.

Valóban elkerülhetetlen az ablak körüli belső burkolat cseréje, ha nem HUNG-VELUX vagy régi VELUX ablakom van?

Igen. A magyar piacon kapható régi tetőablakok mérete és tokszerkezete néhány centiméterrel eltér a VELUX tetőtéri ablakok jelenlegi méretválasztékától, így a régi belső burkolat változtatás nélkül nem csatlakoztató az új VELUX tetőtéri ablakokhoz.

Nem tudom, milyen méretű az ablakom és a tokkülméretét nem tudom megmérni. Hogyan mérjem le az ablakot?

Ha az Ön tetőtéri ablaka más márkájú, kérjük, mérje le az ablak tokjának belméretét vízszintesen és hosszanti irányban is. Ezután adjon hozzá mind a szélességhez, mind a magassághoz 4-4 cm-t és ezt a méretet adja meg a Szükséges termékek kiválasztása menüpont alatt.

Régi HUNG-VELUX ablakom van. Szeretném ugyanolyan méretűre cserélni, de a lehető legkisebb összeget a cserére fordítani. A régi ablakomon a külső rolónak semmi baja, és az ablak külső bádog borítása is sértetlen. Fel tudom használni ezeket az elemeket?

Az ablakon található külső roló nem minden esetben szerelhető át. A régi és az új ablak kódszáma ismeretében forduljon vevőszolgálatunkhoz, ahol kollégáink segítenek a beazonosításban.
A régi ablak bádog borítása, azaz a burkolókeret nem alkalmazható az új ablakok esetén, mivel a VELUX termékválasztéka az évek során megújult, ezért az illesztések nem egyeznek meg, így a tökéletes vízzárás a régi burkolókerettel nem biztosítható.

Mikor melyik cserecsomagra van szükségem?

Szürke cserecsomag
Akkor van erre a csomagra szükség, ha HUNG-VELUX vagy régi VELUX ablaka van, amit a belső burkolat megbontása nélkül szeretne azonos méretű új VELUX tetőtéri ablakra cserélni. A csomag tartalmaz egy EW vagy EL burkolókeretet, valamint BFX jelű alátétfóliát és vízelvezető csatornát.

Kék cserecsomag
Akkor van erre a csomagra szükség, ha nem HUNG-VELUX vagy VELUX ablakot szeretne cserélni, a belső burkolat cseréje elkerülhetetlen, a hőszigetelő keret pedig nem fér el az ablak tokja és a szarufa között, azaz a köztük levő távolság kisebb, mint 2-2- cm.
Akkor is ezt a csomagot válassza, ha HUNG-VELUX vagy régi VELUX tetőtéri ablakot nagyobb VELUX tetőtéri ablakra cserél, a hőszigetelő keret pedig nem fér el az ablak tokja és a szarufa között, azaz a köztük levő távolság kisebb, mint 2-2- cm.
A csomag tartalmaz egy EDW vagy EDS burkolókeretet, BFX jelű alátétfóliát és vízelvezető csatornát, valamint egy BBX jelű párafékező fóliát.

Piros cserecsomag
Akkor van erre a csomagra szükség, ha nem HUNG-VELUX vagy régi VELUX ablakot szeretne cserélni és a belső burkolat cseréje elkerülhetetlen, de van hely a hőszigetelő keretnek, azaz az új ablak tokja és a szarufa között levő távolság legalább 2-2- cm.
Akkor is ezt a csomagot válassza, ha HUNG-VELUX vagy régi VELUX tetőtéri ablakot nagyobb VELUX tetőtéri ablakra cserél, és van hely a hőszigetelő keretnek, azaz az új ablak tokja és a szarufa között levő távolság legalább 2-2- cm.
A csomag tartalmaz egy EDW vagy EDS burkolókeretet, BDX jelű hőszigetelő keretet, alátétfóliát és vízelvezető csatornát, valamint egy BBX jelű párafékező fóliát.

Hogyan lehet úgy cserélni az ablakot, hogy megmaradjon az ablak körüli belső burkolat?

Amennyiben a régi HUNG-VELUX vagy VELUX ablakkal teljesen azonos méretű az új VELUX tetőtéri ablak, az ablakcsere mesterek a régi ablakot a burkolat bontása nélkül tudják kiemelni és az új ablakot beépíteni.

Biztosan megtartható az ablak körüli belső burkolat?

Sajnos nem garantálható, hogy a látszólag ép és használható belső burkolatról az ablak kiemelése után nem derül ki, hogy a vártnál rosszabb állapotban van, cserére szorul. Ezzel a körülménnyel számolni kell. Javasoljuk, hogy a helyszíni felmérés alkalmával kérje ki a VELUX ablakcsere mester véleményét a kérdésben

Mekkora felfordulással jár a csere? Mekkora rész lesz megbontva az ablak körül, ha a belső burkolatot is cserélni kell?

Az ablakcsere minimális rendetlenséggel jár. Az ablak körüli felületek közül a belső burkolat cseréjével kell számolni. A fa lambéria, ill. gipszkarton fal megbontására akkor kerül sor, ha az ablak kiszellőzése nem megoldott és ezt az ablak cseréjével együtt kell kialakítani. (Felső vízszintes és alsó függőleges felület.)

Kell-e utólag festetni?

Ha az ablak körüli belső burkolat javításra vagy cserére szorul, mindenképpen szükséges utólag festési munka végzése.

Mi kerül megbontásra a tetőhéjalásból? (szigetelés, tetőfedő anyag stb.)

A régi ablak és a burkolókeret eltávolítása után a tetőfedő anyagokat kell visszabontani az ablak körül, de a szarufát és a lécezést nem kell változtatni. Amennyiben az ablak körüli szigetelés megfelelő, ahhoz sem kell hozzányúlni, viszont ha sérült vagy hiányos, azt mindképpen pótolni kell.

Meddig leszek ablak nélkül?

Amennyiben a belső burkolat nem kerül megbontásra vagy cserére, az ablakcsere akár 1-2 óra alatt is elvégezhető. Ha a belső burkolat cserére szorul, az ablak kb. 4 óra alatt cserélhető ki a belső burkolat javításával együtt – azaz a csere mindenképpen elvégezhető 1 munkanapon belül.

A cserecsomagokban benne van-e minden, amire az ablakcserénél szükség lesz?

Nem. A cserecsomagok a beépítéshez szükséges azon termékeket tartalmazzák, melyek alkalmazása elsősorban az adott tetőtér műszaki adottságaitól és a régi tetőablak beépítésnek körülményeitől függ.
Az ablakcseréhez mindenképpen választania kell egy VELUX tetőtéri ablakot is, melynek típusa, nyitásmódja, alapanyaga és üvegezése az Ön igényeihez igazítható.
A kiválasztott új tetőtéri ablak típusa nem befolyásolja a beépítéshez szükséges cserecsomag típusát (színét).

Mindenre szükség van a beépítéshez, amit a cserecsomag tartalmaz?

Amennyiben pontos volt a helyszíni felmérés, akkor igen. Ezért javasoljuk, hogy már a felméréshez vegyék igénybe az ajánlott ablakcsere mester segítségét, szakmai ajánlását. A csomag minden elemének helyes beépítésével várható el ablakainktól a 25 éves élettartam.

Mi történik, ha megvettem a hőszigetelő keretet a csomagban, de mégsem fér be a szarufa és az ablaktok közé?

Ha a BDX doboza - ami tartalmazza a hőszigetelő keretet, alátétfóliát és vízelvezető csatornát – felbontásra került, sajnos sem a kereskedő, sem a kereskedőtől a VELUX nem tudja visszavásárolni a terméket.

Honnan tudjam, hogy melyik cseremestert válasszam a VELUX listájáról?

A VELUX cseremester listájára csak olyan szakemberek kerülhetnek fel, akik több feltételnek is megfelelnek. Ezek az alábbiak: az elmúlt években részt vettek a VELUX által szervezett ablakbeépítő tanfolyamon, referenciamunkát mutattak be, kérésre helyszíni felmérést végeznek és árajánlatot adnak, vállalják a termékek beszerzését és – amennyiben foglalkoznak erre irányuló tevékenységgel – a belső burkolat helyreállítását is vállalják. Területi alapon érdemes cseremestert választani és lehetősége van több árajánlatot is kérni.

Mennyire rugalmasak a szakemberek? (pl. hétvége, időjárási körülmények)

Tapasztalataink szerint vannak olyan ablakbeépítők, akik hétvégén is vállalnak munkát. Kérjük, hogy minden esetben egyeztessen az adott szakemberrel. Az időjárás befolyásolhatja a munka menetét, ezért nagy esőzésben, hóban-fagyban nem érdemes, és gyakran nem is lehetséges ilyen jellegű munkát végezni. Kérjük, azt is beszélje meg a szakemberrel, hogy ha az előre egyeztetett napon a munka az időjárás miatt nem végezhető el, mikorra ütemezik át a munkavégzést.

Csak üveget szerettem volna cseréltetni, de a VELUX szerviztechnikusa felhívta a figyelmemet, hogy talán jobban járok, ha az ablakot cseréltetem. Azt viszont nem a VELUX végzi. Miért?

A VELUX saját szerviztechnikusai kifejezetten garanciális vagy azon túli szervizelési munkát végeznek. A piaci igények kiszolgálása és a szakmai színvonal biztosítása érdekében a VELUX folyamatosan képez olyan ács-tetőfedő szakembereket, akik VELUX Beépítő Mestereként és VELUX Ablakcsere Mesterként kiváló minőségű munkát végeznek a VELUX termékek beépítése során és a legtöbb esetben teljes szolgáltatást (terméke beszerzése, ablak körüli belső burkolás elkészítése vagy újjáépítése, stb.) nyújtanak. Munkájukat folyamatosan ellenőrizzük és továbbképzésükről gondoskodunk .

Mennyibe kerül egy régi ablak cseréje?

Árajánlatot helyszíni felmérés alapján a www.tetoablakcsere.hu honlapon található ablakcsere mesterektől kérhetnek.

Hol szerezhetők be a termékek? Van olyan kereskedés, ahol raktárról ki tudnak szolgálni?

A cserecsomagokat – csakúgy, mint a VELUX termékeit, építőanyag forgalmazóknál lehet megvásárolni, megrendelni. Ajánlott kereskedőink elérhetőségeit itt találja. Felhívjuk figyelmét, hogy a VELUX cserecsomagok barkácsáruházakban nem kaphatók.
A VELUX ablakcsere mesterek közül többen is teljes körű szolgáltatást nyújtanak, melybe a VELUX termékek beszerzése is beletartozik.